Super User
في إطار الإنفتاح على المحيط العلمي المحلي والعالمي ، أبرم المركز عدة إتفاقيات مع العديد من الهيئات العلمية والجامعات العربية والأجنبية منها جامعات أردنية حكومية وخاصة،جامعات جزائرية ، جامعات مغربية وجامعات إسبانية وفرنسية وأمريكية ونسعى لإبرام إتفاقيات أخرى مع جامعات ، مراكز ومخابر أكاديمية أخرى مستقبلا.
مقدمة:
يعتبر الإتصال من المواضيع الهامة جدا في مجال ممارسة العمل الإداري ،وعليه يتوقف نجاح و أو فشل الكثير من الأشياء
فإذا كان الإتصال جيدا وفعالا كان الأداء وسير العمل جيدا والعكس صحيح ،والشأن نفسه بالنسبة لموضوع العلاقات العامة التي تهدف لتحسين صورة المنظمة في محيطها الداخلي والخارجي وبالتالي الرقي للأمام والإزدهار،وفي وقتنا الراهن نجد كثير من المسؤولين على إختلاف وظائفهم ومسؤولياتهم لا يعرون إهتماما للإتصال ولا للعلاقات العامة رغم أهمية كل منهما سواء لسير العمل بصورة جيدة أو لإتخاذ القرارات أو,,,,,,,,
أهداف الدورة:
المشاركين في هذه الدورة سيكونون في نهايتها قادرين على :
-إدراك وفهم موضوع الإتصال وأهميته.
- إدراك وفهم العلاقات العامة وأهميتها.
- تصبح لهم القدرة على التواصل الجيد مع الموظفين وبالتالي تزاح الكثير من الحواجز التي تعيق الوصول لأداء جيد وراقي.
- تصبح لهم القدرة على العمل على تحسين وتلميع صورة منظمتهم في محيطها الداخلي والخارجي.
محتويات الدورة:
- طبيعة الإتصال وأهدافه وأهميته
- دور الإتصال في تحسين أداء العاملين
- دور الإتصال في إتخاذ القرارات
- طبيعة العلاقات العامة وأهدافها وأهميتها
- دور العلاقات العامة في المنظمة
- علاقة الإتصال بالعلاقات العامة
- نماذج دراسية من الواقع
مقدمة
في ظل المتغيرات المستمرة في بيئة العمل الإداري وسعي المنظمات الإدارية لتحقيق أهدافها تحدث العديد من الأزمات وتختلف حدتها بحسب اسبابها وسياقاتها ، والمنظمات الحديثة لا تنتظر حتى تحدث الأزمة لتبدأ في التخطيط لتجاوزها بل هي تعنى بالتحيط المستقبلي لتنبوء بالأزمة قبل حدوثها وبناء السيناريو الإفتراضي للتعامل مع الأزمات وعلاج الأساب التي قد تؤدي لها قبل وقوعها ولهذا يجري بشكل مستمر تدريب العاملين على مهارات إدارة الأزمات والتعامل معها لتحقيق اقصى الفعالية حيالها .
الأهداف
يهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم وسمات وصيغ الأزمات الإدارية عامة وفي نهاية البرنامج سيمكن المشاركين من:
• تعريف المشاركين بأسباب وانعكاسات الأزمات
• تعريفهم بتقنيات ونماذج التعامل مع الأزمات وقائياً وعلاجياً
• تحليل السمات التي تتحلى بها القيادات الناجحة في إدارة الأزمات
المحتويات:
• مفاهيم وصيغ وسمات الأزمات وأهمية دراستها
• مناهج و أساليب الإدارة المتقدمة للأزمات...وقائياً وعلاجياً
• المنهج العلمي وخطوات إدارة الأزمات
• سرية أو علنية المعلومات في إدارة الأزمات
• الأسباب المحتملة لممارسة السرية بصدد معلومات ألازمه
• الآثار المحتملة لسرية المعلومات في ظروف الأزمات
• معايير سرية المعلومات في ظروف الأزمات
• نظم المعلومات في ظروف الأزمات.
• السمات المطلوبة في قيادات إدارة الأزمات وكيفية تنميتها وتطويرها
• الفرق بين إدارة المخاطر وإدارة الأزمات
• حالات تطبيقية في إدارة الأزمات من واقع عمل المشاركين.


